Återbetalningspolicy

Sex månaders garanti

Vi är säkra på att du kommer att bli helt nöjd med våra arbetskläder. Därför garanterar vi alla våra produkter mot eventuella tillverkningsfel i hela sex månader från beställningsdatumet. Om något går fel under denna tidsperiod, meddelar du vårt kundtjänstteam så ersätter vi din produkt.

Europeiska returer

Vi förstår att du ibland ändrar dig, eller att en produkt inte riktigt ser ut eller passar som du förväntade dig när du köper online. Om så är fallet och du vill ha en återbetalning ska du returnera alla oönskade produkter i ett helt återsäljbart skick (med alla förpackningar, etiketter etc. fortfarande intakta i tillämpliga fall) inom 30 dagar från din ursprungliga beställning.

Returadress:

VELTUFF A/S Web Returns

Jydekrogen 18

2625

Vallensbæk

Danmark

Alla returer sker på egen bekostnad (om inte annat överenskommits under vår sex månaders garantiperiod) och vi rekommenderar att du väljer en leverantör som erbjuder inlämning med avsändningsbevis för din säkerhet.

Byten

Vi har inte möjlighet att hantera varubyten inom vår returavdelning. Om du behöver en ersättningsprodukt ber vi dig beställa rätt produkt(er) för dina behov och returnera originalprodukten(erna) för återbetalning. Denna metod säkerställer också att du kommer att få din ersättningsbeställning mycket snabbare.

Återbetalningar

När vi har mottagit din (a) produkt(er) för återbetalning, kommer paketet att kontrolleras och kvitteras tillbaka till lagret av vårt returteam. Därefter kommer instruktionen att bearbeta den nödvändiga återbetalningen att skickas till kontoavdelningen. Härifrån kommer den faktiska återbetalningen att slutföras och det kan ta ytterligare 2-3 dagar innan den syns på ditt konto. Om det mot förmodan skulle uppstå avvikelser kommer vår kundtjänst att kontakta dig via de uppgifter du angav vid din ursprungliga beställning.

*Mer information om returer finns i våra användarvillkor.