6 Monate Garantie
Wir sind uns sicher, dass du mit unserer Arbeitskleidung vollkommen zufrieden sein wirst. Deshalb gewähren wir auf alle unsere Produkte eine 6-monatige Garantie auf Herstellungsfehler ab Bestelldatum. Sollte innerhalb dieses Zeitraums etwas nicht in Ordnung sein, benachrichtige bitte unseren Kundenservice und wir werden dein Produkt ersetzen.
Rückgabe (Europa)
Wir verstehen, dass du manchmal deine Meinung änderst oder ein Produkt nicht ganz so aussieht oder passt, wie du es beim Online-Kauf erwartet hast. Wenn dies der Fall ist und du eine Rückerstattung wünschst, dann sende bitte alle unerwünschten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung in einem vollständig wiederverkäuflichen Zustand zurück (mit, falls zutreffend, allen Verpackungen, Etiketten usw. in einem intakten Zustand).
Rücksendeadresse:
VELTUFF A/S Web Returns
Jydekrogen 18
2625
Vallensbæk
Dänemark
Alle Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten (sofern nicht im Rahmen unserer 6-Monats-Garantie vereinbart). Wir empfehlen, einen Anbieter zu wählen, der zu deiner eigenen Sicherheit einen Versandnachweis anbietet.
Umtausch
Wir haben nicht die Möglichkeit, Umtäusche innerhalb unserer Retourenabteilung abzuwickeln. Wenn du ein Ersatzprodukt benötigst, bestelle bitte das/die richtige(n) Produkt(e) für deine Bedürfnisse und schicke das/die Originalprodukt(e) gegen Erstattung zurück. Diese Methode stellt auch sicher, dass du deine Ersatzbestellung viel schneller erhältst.
Erstattung
Wenn wir dein(e) Produkt(e) für eine Rückerstattung erhalten haben, wird das Paket von unserem Retouren-Team geprüft und wieder in den Lagerbestand aufgenommen. Sobald dies abgeschlossen ist, wird die Anweisung zur Bearbeitung der erforderlichen Erstattung an die Buchhaltung weitergeleitet. Von hier aus wird die tatsächliche Rückerstattung abgeschlossen und es kann weitere 2–3 Tage dauern, bis sie deinem Konto gutgeschrieben wird. Im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit wird sich unser Kundenservice über die Daten, die du bei deiner ursprünglichen Bestellung angegeben hast, mit dir in Verbindung setzen.
*Weitere Informationen zur Rückgabe findest du in unseren Nutzungsbedingungen.
